Le courrier électronique

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Le courrier électronique

مُساهمة من طرف sos_info في الأحد 7 فبراير 2010 - 5:53

Le courrier électronique



















Tu dois devenir capable de







Savoir



  1. Comparer le courrier postal et le courrier électronique
    en indiquant les ressemblances ;
  2. Expliquer le rôle d'un serveur SMTP et d'un serveur POP
    dans le cadre du courrier électronique ;
  3. Préciser le rôle des éléments principaux
    de la fenêtre de l'interface IMP Horde ;
  4. Expliquer le sens des principaux termes anglais et français
    utilisés dans le cadre du courrier électronique ;
  5. Expliquer comment se présente une adresse électronique
    e-mail ;
  6. Expliquer ce qui se passe lorsqu'un courrier électronique
    ne trouve pas de destinataire.

Savoir faire



  1. Démarrer l'intrface de courrier électronique
    IMP Horde pour les adresses @sio2.be ;
  2. Utiliser la barre de commandes pour
    le traitement du courrier électronique ;
  3. Envoyer un courrier électronique à un destinataire
    dont on te fournit l'adresse ;
  4. Vérifier qu'une adresse électronique e-mail donnée
    peut exister ;
  5. Recevoir le courrier électronique ;
  6. Envoyer le même courrier électronique à
    plusieurs destinataires ;
  7. Utiliser la fonction de "copie carbone" pour atteindre
    plusieurs destinataires ;
  8. Répondre à un courrier électronique ;
  9. Utiliser et comprendre les "smileys" dans le courrier
    électronique.

Vocabulaire :























boîte d'envoi boîte de réception
serveur SMTP e-mail
serveur POP mèle
courriel copie carbone ("Cc")
smiley


Comment se passe le transfert de courrier
postal
































Le principe du courrier électronique
sur Internet est semblable au principe du courrier postal classique.
Celui-ci se déroule en trois étapes.
Pour
envoyer une lettre, je dois déposer mon courrier dans une
boîte postale...
où un facteur sera chargé
de le relever.

Mon
courrier passe par différents services postaux chargés
de le traiter (oblitération, tri,...).
Après de nombreuses manipulations, ce
courrier est alors transmis au facteur qui passe dans la rue du
destinataire de la lettre.


Le
facteur apporte le courrier à domicile.
Pour recevoir une lettre, il suffit que mon
destinataire se rende à la boîte aux lettres de sa maison où le
facteur dépose mon courrier.
Les images de cette étape proviennent
du site web de La
Poste
Le courrier postal passe trois étapes principales:



  1. Dépôt dans la boîte postale d'envoi
  2. Traitement par les services postaux
  3. Arrivée dans la boîte postale de réception

Quand tu es capable de citer de mémoire les trois étapes
du transfert du courrier postal, passe à l'étape suivante.


Comment se passe le transfert de courrier
électronique
















Le courrier électronique est transmis en passant
par les mêmes trois étapes que le courrier postal.













J'envoie mon courrier électronique vers une
boîte postale électronique, un ordinateur situé
chez mon fournisseur de services Internet.
Cet ordinateur joue le rôle de boîte postale.
Mon
courrier passe par l'Internet. Différents serveurs le prennent en
charge, depuis son point de départ jusqu'à sa destination : un
ordinateur chez le fournisseur d'accès de mon correspondant.
Mon correspondant relève son courrier dans
cet ordinateur qui joue le rôle de boîte aux lettres
privée.

Chaque fournisseur de services Internet doit donc disposer
de deux ordinateurs pour la gestion du courrier
électronique.

  1. Le premier sert de bureau de poste:
    c'est à cet ordinateur-là que j'envoie mon courrier ; c'est lui qui
    est chargé de l'acheminer vers mon destinataire.
    Cet ordinateur est appelé Serveur SMTP, de " Simple
    Mail Transport Protocol
    " (" Mail "
    signifie " courrier ").
  2. Le deuxième sert de boîte aux lettres
    à tous les abonnés chez ce fournisseur d'accès : quand un courrier
    à mon intention arrive, c'est dans cet ordinateur qu'il est déposé.
    Cet ordinateur est appelé Serveur POP, de "Post Office Protocol" ("Post office"
    signifie "bureau de poste)




Pour récupérer mon courrier, il
suffit donc d'entrer en contact avec l'ordinateur POP de mon fournisseur
d'accès et de lui demander de me donner mon courrier stockée sur
son disque dur.
Le
courrier électronique fonctionne de la même manière
que le courrier postal (" mail ", en anglais).
On parle donc d'" electronic mail " ou encore " e-mail "
(prononcer iméle).
"Envoyer un courrier électronique" se dit " mailer "
(prononcer méler) ou "envoyer un "mél".

Le courrier électronique est encore appelé le " courriel ".
Quand tu es prêt(e) à répondre à
quelques questions sur les éléments d'information présentés
plus haut, passe à l'étape suivante.


Comment se passe le transfert de courrier électronique



















Quel est l'ordinateur qui correspond à la boîte
aux lettres du bureau de poste ?



Le serveur SMTP

Le serveur POP

Mon ordinateur personnel

Quel est l'ordinateur qui correspond à la boîte aux
lettres de la maison du destinataire ?



Le serveur SMTP

Le serveur POP

Mon ordinateur personnel

Un ami m'avertit par téléphone qu'il m'enverra un courrier
électronique demain à 15 h. Suis-je obligé d'allumer mon
ordinateur et d'être connecté à Internet au moment où il envoie le
message ?



Oui, je dois être connecté, sinon je ne recevrai jamais le message.

Non, je peux me connecter plus tard pour récupérer son message.

Tant que je ne me suis pas connecté à mon fournisseur
d'accès pour récupérer mon courrier électronique,
celui-ci



Reste stocké sur le disque dur du serveur SMTP.

Reste stocké sur le disque dur du serveur POP.

Fait des aller et retour entre mon fournisseur d'accès
et le fournisseur d'accès de mon correspondant

Est stocké sur le disque dur de mon ordinateur personnel.

Quand tu as répondu correctement et bien compris les
réponses aux questions de cette étape, passe à l'étape suivante.




L'interface de courrier électronique


Pour envoyer et recevoir le courrier électronique,
on utilise généralement un logiciel spécifique. Il en existe plusieurs.


  • Thunderbird : logiciel libre et gratuit développé dans le cadre du projet [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط].
  • Eudora: développé par la firme Qualcomm.
  • Outlook Express: version allégée
    du logiciel Outlook développé par Microsoft.
  • ...

Chacun de ces logiciels permet de recevoir, envoyer et gérer le courrier.

Dites,
il me vient une angoisse. Mon courrier personnel, je vais pouvoir le
stocker dans mon espace personnel sur le serveur ? Je dis ça, parce que
je n'ai pas trop envie que tout le monde lise mes conversations intimes.

Malheureusement,
à ce jour, je ne connais aucune solution simple qui permette de
sauvegarder son courrier dans cet espace sécurisé.

Alors, il n'est pas question que j'utilise le courrier électronique à l'école, moi.

Allons,
allons ! Ce sera possible malgré tout : il suffit que l'espace de
stockage ne soit pas à la portée de tout le monde, protégé par un mot
de passe et sur un ordinateur sécurisé.

Bah, en gros, c'est un peu comme Hotmail ou Yahoo! Mail, quoi.

Effectivement.
Mais nous allons essayer de voir quelles sont les fonctions principales
de ce type d'interface. Ces fonctions existent aussi dans les logiciels
cités plus haut, souvent préférés, chez soi ou dans les entreprises où
chacun dispose de son propre ordinateur.





Les adresses de courrier électronique











Pour envoyer un courrier électronique, il
n'est bien sûr pas possible d'indiquer l'adresse postale classique
du destinataire. On ne peut utiliser que son adresse électronique
ou adresse e-mail.
Une adresse e-mail est toujours composée en deux parties.











Identité du destinataire
Propriétaire de l'ordinateur
jacques.dupont
@ societe.com

  1. La deuxième partie de l'adresse e-mail
    indique la société à laquelle appartient
    l'ordinateur POP sur lequel le courrier doit arriver.
  2. La première partie permet d'identifier
    précisément le destinataire dans cette société.
  3. Le symbole @ (arobase, prononcer "at")
    qui signifie "chez" sépare les deux parties.



Les caractères autorisés dans une adresse e-mail sont généralement les lettres et les chiffres.
Dans certains cas, le point "." ou le tiret souligné "_" sont également permis.
Les espaces, les ponctuations, les symboles spéciaux et les caractères accentués ne sont jamais permis.




Considère les adresses e-mail suivantes et indique si
elles peuvent être correctes ou si elles sont incorrectes.














[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]

Correcte

Incorrecte



lafloche/ibm.com

Correcte

Incorrecte



[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]

Correcte

Incorrecte

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]

Correcte

Incorrecte

Bill [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]

Correcte

Incorrecte

ljacques.kadi

Correcte

Incorrecte

Quand tu as trouvé et compris toutes les réponses,
passe à l'étape suivante.
Destinataires multiples







Tu organises une fête à l'occasion
de ton anniversaire. Tu envoies un message à tes copains
pour annoncer l'événement et leur demander s'ils viendront.
Recopie le message ci-dessous en veillant à ne pas faire
de faute dans les adresses électroniques.
Les adresses des différentes destinataires sont disposés
sur des lignes différentes ou séparées par
un " point virgule ".
N'envoie
pas ce message!!



  1. La première adresse (prof@sio2.be) écrite en vert doit
    être remplacée par celle d'une amie.
  2. L'adresse électronique [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]
    doit être remplacée par l'adresse d'un de tes collègues
    de classe
    (demande éventuellement l'adresse de ton voisin).
  3. Pour l'exercice, ajoute encore ta propre adresse électronique en remplacement de l'adresse [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط] en rouge.


Pitié pour les daltoniens qui suivent ce cours !

Ouuups, toutes mes excuses.

Signe de ton vrai nom, à moins que tu t'appelles vraiment Dominique.

N'envoie
toujours pas ce message.

Quand réalisé toutes les étapes indiquées ci-dessus, passe à
l'étape suivante sans envoyer le message.


Copie carbone







Il serait bon de prévenir tes parents de
la fête que tu organises. Pour cela, tu peux leur adresser
une copie du message.
On parle de " copie carbone ". Cette expression date de
l'époque où les copies multiples d'un document, frappé
à la machine à écrire, étaient obtenues
par un "papier carbone" introduit entre le document original
et sa copie.
A la rubrique Cc, ajoute la mention de l'adresse [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]
sur ton courrier électronique.
Attention ! Pour cet exercice, on te demande bien d'utiliser l'adresse [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط] et non une vraie adresse e-mail de tes parents.


Quand tu as rédigé le message et indiqué
les trois destinataires, envoie-le et passe à l'étape suivante.


Leçons de l'envoi précédent















Relève le courrier. Tu devrais y trouver
ton message. Si ce n'était pas le cas, réessaie après
quelques instants (peut-être le message n'est-il pas encore
arrivé sur le serveur POP).
Chaque destinataire reçoit le même message et peut
lire les noms des autres destinataires.
Parmi les messages trouvés sur le serveur
POP, l'un d'entre eux est expédié par " [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط] ".
Si tu consultes ce message, tu peux y lire une mention du genre


Ce message provient du serveur de mails SMTP. Il indique qu'il a été incapable de trouver l'adresse [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط] .
En effet, le serveur cette adresse n'existe pas.








Quand un courrier électronique ne peut
parvenir à son destinataire, il est renvoyé à l'expéditeur.

Attention. Il est possible que le message fautif
ne revienne pas immédiatement. Il faut parfois attendre
de plusieurs minutes à plusieurs heures, le temps que
la recherche du destinataire soit achevée.


Quand tu as relevé le courrier et observé les
messages, passe à l'étape suivante.


Répondre à un courrier électronique







Relève ton courrier et vois si tu as reçu une invitation d'un collègue de classe.
Si aucune invitation ne t'est encore parvenue, réponds simplement à la tienne.


  • Ouvre le message correspondant à l'invitation que tu vas accepter.



Tu
remarques que les adresses des différentes personnes auxquelles le
message a été envoyé sont lisibles. Chacun connaîtra donc les autres
destinataires.


  • Pour répondre à cette invitation, clique sur la mention " Répondre " de la barre de menus.

Une fenêtre de rédaction de message apparaît.
Elle contient


  • l'adresse du destinataire auquel tu réponds ;
  • un rappel de l'objet du message, précédé de la mention " Re: " pour indiquer qu'il s'agit d'une réponse ;
  • une copie du message original précédé de la mention
    " Selon [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط] " .



Tu n'as plus qu'à indiquer ta réponse au dessus de la copie du message original, après avoir ouvert quelques lignes.
Accepte poliment cette invitation et
envoie ta réponse.
Quand tu as relevé le courrier et répondu au message, passe à l'étape suivante.


Règles de conduite








Il ne faut jamais
oublier que, même face à son ordinateur personnel, on communique
avec une personne réelle.




Dans un courrier électronique, les règles de politesse habituelle
sont valables.

Comme on ne connaît pas forcément
la personne à laquelle on s'adresse, on veillera à ne jamais utiliser
un vocabulaire choquant ou pouvant être choquant.

Par contre, le ton employé sera presque toujours
assez convivial. Il est fréquent de tutoyer le destinataire d'un
courrier, même si on ne le connaît pas.




Les formules de politesse ampoulées (je vous prie d'agréer,
...) utilisées dans le courrier classique ne sont jamais utilisées
dans un e-mail.
Il est très difficile d'exprimer un sentiment
dans un message e-mail. Les textes très courts que l'on envoie ne
le permettent pas. C'est la raison pour laquelle on a imaginé d'utiliser
des symboles permettant d'indiquer dans quel état mental un message
est rédigé. On utilise des " smileys ".









pour exprimer la joie, le contentement
pour exprimer la peine, la déception
Comme ces symboles ne sont pas disponibles sur
les claviers, on les "dessine" avec des caractères classiques.



















se dessine :-) ou<
Smile
ou
Surprised)
se dessine :-(
Sad
ou
Surprised(
Pour pouvoir lire les symboles, il suffit de
tourner la tête à 90°.
Donc, dans la réponse au messge d'invitation,
on pourrait répondre:

Bien sûr que je viendrai :-)
ou alors

Non, c'est impossible.
J'ai interro de maths le lendemain :-(

Quand tu as compris le sens des smileys, passe à l'étape suivante.




Se déconnecter pour assurer
la confidentialité




Lorsque
tu as fini de traiter ton courrier, il est généralement souhaitable de
te déconnecter des serveurs de courrier électronique.
Cette précaution permet d'éviter qu'une autre personne lise ton courrier en utilisant le même ordinateur.
Pour te déconnecter des serveurs de courrier électronique, clique sur le bouton de la barre d'outils de commandes.
La fenêtre initiale de connexion réapparaît. Sans le mot de passe, il est impossible de se reconnecter au serveur.
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تاريخ التسجيل : 25/01/2010

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